توثيق تذكيرات الدفع التلقائية (المطالبة) لأودو 19

دليل تذكيرات الدفع التلقائية: المستويات ونصوصها ومتى يُرسل التذكير والوعد بالدفع والتعليق وقائمة المتابعة والبريد ومهام المتابعة والسجل.

يشرح الإصدار 1.0.0حُدّث في 23 أكتوبر 2026

عن تذكيرات الدفع التلقائية (المطالبة) لأودو 19 تنزيل ملف PDF(PDF، 2.1 MB)

ابدأ من هنا

ببساطة: المدفوعات المتأخرة تكلفك مالًا ومطاردتها تكلفك وقتًا. تقوم هذه الوحدة بـتذكير العملاء بالفواتير المتأخرة بالبريد، تلقائيًا، مستوًى بعد مستوى: رسالة ودّية بعد أسبوع، وتذكير ثانٍ بعد أسبوعين، وإنذار أخير بعد شهر. تكتب النصوص مرة واحدة، بعدد اللغات الذي تحتاجه، ويتولى أودو الباقي كل يوم.

قائمة الفواتير المتأخرة، والبريد الذي يصل العميل، ومهمة المتابعة للمحصِّل.

نصيحة: لا يُرسل شيء حتى تفعّله في الإعدادات. وإلى ذلك الحين يمكنك قراءة القائمة وإرسال تذكير يدويًا.

ماذا تحصل عليه

الميزة	ما تفعله
مستويات التذكير	أي عدد من المستويات بحسب الأيام بعد تاريخ الاستحقاق، لكل منها عنوانها ونصها.
جدولة يومية	كل يوم يتلقى العملاء الذين بلغت فواتيرهم مستوى جديدًا بريدًا واحدًا.
بريد واحد لكل عميل	يسرد كل فاتورة متأخرة مع رابط لعرضها وسدادها.
وعد بالدفع	ضع تاريخًا على فاتورة: لا يُرسل تذكير لها حتى يمضي ذلك التاريخ.
بلا تذكيرات	علامة على العميل توقف التذكيرات التلقائية له.
مهمة متابعة	في المستويات التي تختارها تُخطَّط مهمة للمحصِّل.
اللغات	النصوص والبريد بلغة العميل، بما فيها العربية، من اليمين إلى اليسار.
قائمة وسجل	كل الفواتير المتأخرة مع مستواها التالي، وسجل لكل تذكير.

المتطلبات

البند	التفاصيل
أودو	19.0 (Community أو Enterprise)
التطبيقات المطلوبة	الفوترة (`account`)
البريد	خادم بريد صادر
الرخصة	OPL-1 (رخصة أودو الخاصة v1.0)

التثبيت

فُكّ ضغط الحزمة. بداخلها taqnix_payment_reminders.zip؛ فُكّه لتحصل على المجلد taqnix_payment_reminders.
انسخ المجلد إلى أحد مجلدات addons_path في خادم أودو وأعد تشغيل أودو.
سجّل الدخول كمدير وفعّل وضع المطوّر ثم افتح التطبيقات واضغط تحديث قائمة التطبيقات.
أزل مرشح «التطبيقات» وابحث عن Payment Reminders واضغط تثبيت.

# أو من سطر الأوامر
./odoo-bin -c odoo.conf -d YOUR_DATABASE -i taqnix_payment_reminders --stop-after-init

مستويات التذكير

ببساطة: افتح الفوترة ← الإعدادات ← مستويات التذكير. ثلاثة مستويات جاهزة: بعد 7 و15 و30 يومًا من تاريخ الاستحقاق. عدّلها أو أضف مستوياتك.

الحقل	المعنى
الأيام بعد تاريخ الاستحقاق	يُبلَغ المستوى حين تتأخر الفاتورة هذا العدد من الأيام على الأقل. ولا يتشارك مستويان العدد نفسه.
عنوان البريد / الرسالة	نصوص البريد. غيّر اللغة أعلى النموذج لكتابتها للغة أخرى.
إنشاء مهمة متابعة	يخطط مهمة للمحصِّل عند إرسال هذا المستوى.
المهمة لـ	فارغ: مندوب مبيعات العميل، أو من شغّل التذكير.

العنصر البديل	يُستبدل بـ
`{company}`	اسم شركتك.
`{partner}`	اسم العميل.
`{total}`	المبلغ المتأخر، بعملة الشركة.
`{count}`	عدد الفواتير المتأخرة المسرودة.
`{oldest}`	أيام تأخر أقدم فاتورة.

الإعدادات

ببساطة: افتح الإعدادات ← تذكيرات الدفع.

تفعيل التذكيرات وأصغر مبلغ والأيام بين تذكيرين.

الإعداد	ما يفعله
إرسال تذكيرات الدفع	يفعّل التذكيرات اليومية للشركة.
فقط إن كان المبلغ المتأخر أعلى من	العملاء الذين مجموع فواتيرهم المتأخرة أقل من هذا المبلغ لا يُذكَّرون.
الأيام بين تذكيرين	لا يُذكَّر العميل مرة أخرى قبل مرور هذا العدد من الأيام.

متى يُرسل التذكير؟

القاعدة	التفصيل
بلوغ مستوى	تبلغ الفاتورة مستوى حين تتجاوز تاريخ استحقاقها بهذا العدد من الأيام على الأقل.
مرة لكل مستوى	تُذكَّر الفاتورة مرة عند كل مستوى. وتنتقل إلى التالي فقط حين تبلغ أيامه.
بريد واحد لكل عميل	إن تأخرت عدة فواتير فكلها في بريد واحد، بأعلى مستوى جديد.
الفواتير الموعود بسدادها	تُستثنى الفاتورة التي تاريخ وعدها في المستقبل.
العملاء المعلَّقون	يُتخطى العملاء الذين فُعّلت لهم بلا تذكيرات دفع.
الحد الأدنى والفترة	تُتخطى المجاميع الصغيرة، ولا يُذكَّر العميل مرة أخرى ضمن الفترة.
من يتلقاه	جهات اتصال الفواتير للعميل (جهات من نوع عنوان الفاتورة ولها بريد)، وإلا بريد العميل نفسه.
بلا بريد إلكتروني	لا يُرسل شيء ويُسجَّل، وتُجرَّب الفاتورة من جديد في اليوم التالي.

قائمة المتابعة

ببساطة: الفوترة ← العملاء ← تذكيرات المتأخرات تعرض كل فاتورة متأخرة: أيام التأخير وآخر تذكير والمستوى الذي ستبلغه تاليًا.

البريد الإلكتروني

إنذار أخير بالإنجليزية: نصك، والفواتير المتأخرة مع رابط لعرض كل منها وسداده، والإجمالي.

الإنذار نفسه لعميل ناطق بالعربية، بالنص العربي للمستوى، من اليمين إلى اليسار.

على الفاتورة والعميل

ببساطة: على فاتورة العميل تجد وعد بالدفع في، وبعد إرسال تذكير تجد المستوى والتاريخ. وإرسال تذكير يرسل واحدًا الآن.

وعد بالدفع في: لا يُرسل تذكير لهذه الفاتورة إلا بعد ذلك التاريخ.

بعد التشغيل: مستوى آخر تذكير وتاريخه، وملاحظة في سجل المحادثة.

على العميل: زر إرسال تذكير، وفي تبويب الفوترة علامة «بلا تذكيرات دفع».

الزر	ما يفعله
إرسال تذكير (الفاتورة أو العميل)	يرسل تذكيرًا الآن لكل فواتير العميل المتأخرة، بالمستوى الذي بلغته أقدمها (المستوى الأول إن لم تبلغ بعد). ويتجاهل الجدولة والفترة والتعليق.

مهمة المتابعة

ببساطة: فعّل إنشاء مهمة متابعة على مستوى، عادةً الأخير، فتُخطَّط مهمة على العميل للمحصِّل حين يُرسل ذلك المستوى.

المهمة على العميل: بمن تتصل وماذا أُرسل.

السجل

كل تذكير: العميل والمستوى والفواتير والمبلغ والبريد والنتيجة.

نصيحة: تجده في الفوترة ← التقارير ← سجل التذكيرات.

الحدود

الحد	التفصيل
فواتير العملاء فقط	تُتجاهل الإشعارات الدائنة وفواتير الموردين والفواتير المسودة.
بلا مرفقات	يسرد البريد الفواتير وروابطها؛ ولا يرفق ملفات PDF.
بريد فقط	تُرسل التذكيرات بالبريد، لا بالرسائل القصيرة ولا واتساب.
عملة الشركة للحد الأدنى	يُقارن الحد الأدنى بعملة الشركة؛ وتعرض القائمة كل فاتورة بعملتها.

للمطورين

ببساطة: تجاوز هذا الفصل إن كنت تستخدم الوحدة فقط.

البند	التفاصيل
المحرك	`taqnix.reminder.engine`: `_plan(company)` يقول من يُذكَّر، و`_send(...)` يرسل ويسجل، و`_cron_send_reminders()` هو التشغيل اليومي.
حقول الفاتورة	`tx_reminder_level_id` و`tx_reminder_date` و`tx_promise_date` و`tx_days_overdue` و`tx_next_level_id`.
حقول العميل	`tx_reminder_hold` و`tx_reminder_last_date`.

# من سيُذكَّر اليوم؟
plan = env['taqnix.reminder.engine']._plan(env.company)
for partner, (level, invoices) in plan.items():
    print(partner.name, level.name, len(invoices))

# ذكّر عميلًا الآن
partner.action_tx_send_reminder()

استكشاف الأخطاء

المشكلة	ما العمل
لا يُرسل شيء	تحقق من تفعيل إرسال تذكيرات الدفع ومن بلوغ مستوى ما ومن عمل الإجراءات المجدولة في أودو.
عميل لا يُذكَّر أبدًا	ابحث عن علامة «بلا تذكيرات دفع» أو تاريخ وعد أو مجموع أقل من الحد الأدنى.
لم يصل البريد	راجع السجل: «لا بريد إلكتروني» تعني أن العميل ليس لديه؛ وإلا فتحقق من خادم البريد الصادر.
النص بلغة خاطئة	تأتي اللغة من نموذج جهة اتصال العميل؛ اكتب نص المستوى بتلك اللغة.
أُرسل تذكير مرتين	بلغت فاتورة أخرى مستوى جديدًا، أو استخدمت إرسال تذكير يدويًا.

التحديث والإزالة

استبدل المجلد بالإصدار الجديد وأعد تشغيل أودو ونفّذ -u taqnix_payment_reminders. تبقى مستوياتك وإعداداتك. للإزالة ألغِ التثبيت من التطبيقات: تُحذف المستويات والسجل معها.

الدعم

المساعدة في التثبيت وإصلاح الأخطاء مشمولان لمدة 6 أشهر مع تحديثات مدى الحياة. تواصل معنا عبر صفحة السوق التي اشتريت منها الوحدة أو راسل support@taqnix.com مع إصدار أودو ولقطة شاشة.