الدروبشيبينغ في السعودية ليس فئة نظامية مستقلة: إذا كان متجرك هو الذي يستلم الطلب فأنت البائع. تعرّف على ما يتوقعه نظام التجارة الإلكترونية، وما ينبغي التأكد منه بشأن التسجيل وضريبة القيمة المضافة والجمارك، والمخاطر الحقيقية.
الدروبشيبينغ، أي أن تبيع منتجاً عبر الإنترنت ويشحنه مورّد إلى عميلك مباشرة، ليس ممنوعاً في السعودية بحسب ما وجدناه في الأنظمة الرسمية، لكنه لا يمنحك نسخة أخف منها. فإذا كان متجرك هو الذي يستلم طلب العميل ودفعته، فإن نظام التجارة الإلكترونية الذي تشرف عليه وزارة التجارة يعدّك أنت البائع، أياً كان من يجهّز الطرد ويشحنه. يوضح هذا الدليل ما يعنيه ذلك، وما ينبغي التأكد منه مع الجهات المختصة، وأين تكمن المخاطر. وهو معلومات عامة حتى أكتوبر 2026، وليس استشارة قانونية أو ضريبية.
باختصار
الدروبشيبينغ يعني أن تبيع منتجاً عبر الإنترنت وتستلم الدفع ثم تمرّر الطلب إلى مورّد يشحنه إلى عميلك، فلا تلمس المخزون أبداً. ونظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية منشوران بنصهما العربي في صفحة التجارة الإلكترونية على موقع وزارة التجارة. ولم نجد ما يمنع بيع سلع لا تملكها، ولا أي ذكر للدروبشيبينغ بالاسم.
ما ينظّمه النظام هو «موفر الخدمة»: تاجر (مقيَّد في السجل التجاري) أو ممارس (غير مقيَّد) يعرض منتجات على المستهلكين إلكترونياً. فإذا كان العملاء يشترون من متجرك فأنت هذا الموفّر. ويمتد النظام أيضاً إلى موفر خدمة خارج المملكة يعرض منتجات على مستهلكين داخلها. وتتراوح العقوبات من الإنذار إلى غرامة تصل إلى 1,000,000 ريال، وإيقاف نشاط التجارة الإلكترونية، وحجب المتجر.
يحدد النظام ولائحته التنفيذية ما يجب على موفر الخدمة فعله في كل خطوة:
| اللحظة | المتوقَّع |
|---|---|
| في متجرك | اسمك أو بيان مميّز لك وعنوانك، ووسائل الاتصال بك، واسم السجل التجاري ورقمه إن كان لديك سجل. وتضيف اللائحة سياسة الخصوصية، وآلية معالجة الشكاوى، ورقمك الضريبي إن كان لديك |
| قبل أن يلتزم العميل | خطوات إتمام العقد، وبياناتك، والخصائص الرئيسية للمنتج، والسعر الإجمالي شاملاً جميع الرسوم والضرائب وتكاليف التوصيل، وترتيبات الدفع والتسليم، وأي ضمان، وحق فسخ العقد |
| بعد الطلب | فاتورة قابلة للحفظ تبيّن أسعار الأصناف، والإجمالي شاملاً الضرائب، وتكلفة التوصيل، وموعد التسليم ومكانه، ورقمك الضريبي، واسم الناقل وبيانات التتبع إن وُجدت، وملخصاً لقواعد الإرجاع لديك |
| في الإعلان | لا ادعاءات كاذبة أو مضللة، ولا علامة تجارية ليس لك الحق في استخدامها |
الصف الأخير مهم في الدروبشيبينغ: فالصور والأوصاف وأسماء العلامات المنسوخة من المورّد قد تحتوي على ادعاءات أو علامات لا تستطيع أن تتحمل مسؤوليتها.
ويضيف دليل المستهلك الصادر عن الوزارة أن على المتجر الالتزام بسياسته في الاستبدال والإرجاع وكتابتها بلغة واضحة. وقد يستغرق مورّد في الخارج أكثر من 15 يوماً، لذا انشر مدد تسليم واقعية، واطلب رقم التتبع، واسأل كيف يتعامل المورّد مع السلع المعيبة. وسياسة مورّدك لا تحلّ محل سياستك.
تأكّد من الجهات المختصة
تتغير قواعد التسجيل والضريبة. تعامل مع هذا القسم على أنه أسئلة تطرحها على وزارة التجارة وZATCA ومحاسبك، وليس نصيحة.
التسجيل. في أبريل 2022 قالت وزارتا التجارة والموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إن ممارسة التجارة الإلكترونية بصورة نظامية تتطلب سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر من منصة العمل الحر التابعة لوزارة الموارد البشرية، إلى جانب الالتزام بنظام التجارة الإلكترونية. وفي مارس 2023 قالت وزارة التجارة إن على المتاجر أن تسجّل وتوثّق نفسها في منصة الأعمال (business.sa)، التي تشترط سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر سارية المفعول وحساباً بنكياً تجارياً. اقرأ الإعلان واسأل عن المسار الذي يناسبك.
ضريبة القيمة المضافة. النسبة الأساسية 15%. ويذكر الدليل الإرشادي لضريبة القيمة المضافة في العقود الإلكترونية الصادر عن ZATCA في سبتمبر 2022 أن التسجيل إلزامي عندما تتجاوز التوريدات الخاضعة للضريبة 375,000 ريال خلال 12 شهراً (سابقة أو متوقعة) واختياري عندما تتجاوز 187,500 ريال، وأن غير المقيم الذي يلزمه سداد الضريبة على توريدات في المملكة يسجّل مهما كانت القيمة. اسأل محاسبك:
تذكر تعليمات الاستيراد لدى ZATCA الفاتورة التجارية وبوليصة الشحن كمستندين أساسيين، والتخليص عبر منصة فسح، والتحقق من التعرفة الجمركية ومن أي تسجيل مطلوب للمنتج. وتقول صفحة الاستيراد الشخصي لديها إن الشحنة الشخصية يجب ألا تكون بكميات تجارية، وإن السلع المقيَّدة تحتاج إلى تصاريح، وإن السلع المقلّدة والسلع المخالفة للمواصفات المعتمدة لا يجوز استيرادها.
احسم هذه الأمور قبل أن تبيع:
| مورّد محلي | مورّد من الخارج | |
|---|---|---|
| مدة التسليم | أقصر عادةً وأسهل في الالتزام بها | أطول عادةً وتتأثر بالشحن والجمارك |
| الجمارك والمواصفات | اطلب إثباتاً بأن البضائع مخلَّصة ومطابقة | أنت تتولى الرسوم والضريبة والمواصفات لكل فئة |
| المرتجعات | أسهل في الفحص والإرجاع | شحن المرتجع إلى الخارج غالباً غير عملي |
| الدفع عند الاستلام | ممكن إذا كانت شركة الشحن تحصّل النقد | غالباً غير متاح |
يدفع لك عميلك وتدفع أنت للمورّد، لذا تحقق من توقيت كل دفعة ومما يحدث عند الاعتراض على عملية دفع. ويغطي دليلنا عن بوابات الدفع في السعودية الخيارات المتاحة، ويشرح الشحن والدفع عند الاستلام في السعودية لماذا يصعب الجمع بين الدفع عند الاستلام ومورّد في الخارج. ويمكن لأي منصة رئيسية أن تشغّل متجر دروبشيبينغ. والمهم هو كيف يصل كل طلب إلى المورّد: يدوياً أو بالبريد الإلكتروني أو عبر بوابة أو عبر ربط تقني. وتساعدك مقارنة المنصات على الاختيار.
لا نستطيع أن نخبرك بما ستربحه، وأي دليل يفعل ذلك فهو يخمّن. فما يبقى لك من الطلب هو السعر المدفوع مطروحاً منه ضريبة القيمة المضافة وتكلفة المنتج والشحن ورسوم الدفع وتكلفة الإعلان لكل طلب والمبالغ المستردة والبدائل، وتكلفة وقتك وأدواتك. وكل بند من هذه قد يتحرك ضدك.
خطّط لموردين ينفد مخزونهم أو يغيّرون أسعارهم أو يتأخرون في الشحن؛ ولتسليم بطيء يؤدي إلى إلغاء الطلبات؛ ولمشكلات جودة ومرتجعات تتحمل تكلفتها؛ ولسلع مقلّدة؛ ولمدفوعات متنازع عليها تضرّ بسمعة متجر ناشئ. وابدأ بعدد قليل من المنتجات قبل أن تنفق على الإعلان.
قالت الوزارتان إن ممارسة التجارة الإلكترونية بصورة نظامية تتطلب سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر. تأكد من الجهات المختصة أيهما ينطبق عليك، وهل تستوفي شروط الحصول على وثيقة العمل الحر.
إذا كان متجرك هو من يدفع له العملاء، فإن نظام التجارة الإلكترونية يعدّك موفر الخدمة، وتسري حقوق التأخر في التسليم والفسخ على متجرك. واتفق مع مورّدك كتابةً على سبل المعالجة.
فقط إذا كان مورّدك أو شركة الشحن قادراً على تحصيل النقد وتحويله إليك. وغالباً لا يستطيع الموردون في الخارج ذلك، فتأكد قبل أن تعرضه.
النظام لا يستخدم هذه الكلمة. لكنه يشترط إعلاناً صادقاً، وإظهار هويتك، والسعر الإجمالي وترتيبات التسليم، لذا كن دقيقاً بشأن مكان شحن المنتج ومدة وصوله.
ابدأ بالتسجيل وضريبة القيمة المضافة، ثم جرّب مورّداً واحداً ومنتجاً واحداً من البداية إلى النهاية. وإن لم تختر منصة بعد، فاقرأ كيف أبدأ متجراً إلكترونياً في السعودية. ويمكنك تصفح قوالب WordPress وإضافات WordPress على DevMarket حين تكون مستعداً.
قارن بين أنواع شركات الشحن في السعودية، وتعرّف على طريقة عمل العنوان الوطني والدفع عند الاستلام، وما يكلّفه الدفع عند الاستلام المتجر فعلاً، وكيف تقارن عروض الأسعار وتربط شركات الشحن بمتجرك.
8 دقائق قراءة
الفوترة الإلكترونية المرحلة الثانية تربط نظام فواتيرك بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. تعرّف بلغة بسيطة على الفاتورة الضريبية القياسية والمبسطة، ورمز QR وXML والموجات، وما ينبغي أن يفعله متجرك الآن.
9 دقائق قراءة
قارن بوابات الدفع في السعودية: طرق الدفع التي يستخدمها العملاء، وأنواع المزوّدين، وأشهر الشركات وما تقوله كل منها عن خدماتها، وما يجب مقارنته، ودور ساما، وقائمة تحقق للقرار.
8 دقائق قراءة
لكل منتج على DevMarket إصدار يراجعه فريقنا، ومفتاح ترخيص فوري، وشروط واضحة للتحديث والدعم.