توثيق مكتب المساعدة وتذاكر الدعم لأودو 19 Community

1. فُكّ ضغط الحزمة. بداخلها taqnix_helpdesk.zip؛ فُكّه لتحصل على المجلد taqnix_helpdesk.
2. انسخ المجلد إلى أحد مجلدات addons_path في خادم أودو وأعد تشغيل أودو.
3. سجّل الدخول كمدير وفعّل وضع المطوّر ثم افتح التطبيقات واضغط تحديث قائمة التطبيقات.
4. أزل مرشح «التطبيقات» وابحث عن Helpdesk & Support Tickets واضغط تثبيت.

# or from the command line
./odoo-bin -c odoo.conf -d YOUR_DATABASE -i taqnix_helpdesk --stop-after-init

ticket = env['taqnix.helpdesk.ticket'].create({'name': 'Printer is down', 'team_id': team.id, 'partner_id': partner.id, 'priority': '2'})
ticket.sla_deadline, ticket.sla_status
ticket.action_close()

استبدل المجلد بالإصدار الجديد وأعد تشغيل أودو ونفّذ -u taqnix_helpdesk.

المساعدة في التثبيت وإصلاح الأخطاء مشمولان لمدة 6 أشهر مع تحديثات مدى الحياة. تواصل معنا عبر صفحة السوق التي اشتريت منها الوحدة أو راسل support@taqnix.com مع إصدار أودو ولقطة شاشة.