نظام نقاط البيع في Odoo هو صندوق البيع الذي يعمل في المتصفح للمتاجر والمطاعم. تعرّف على إعداده، وعلى الطابعات وقارئات الباركود وأجهزة الدفع بالبطاقات التي يدعمها، وكيف تعمل الجلسات والعمل دون اتصال، وكيف تصل المبيعات إلى المخزون والمحاسبة.
نظام نقاط البيع في Odoo (أودو)، ويُسمى Odoo Point of Sale أو Odoo POS، هو صندوق البيع الذي يعمل في المتصفح، ويستخدمه المتجر والمقهى والمطعم لتسجيل الطلبات وقبول المدفوعات وطباعة الإيصالات. تذكر وثائق Odoo أنه يعمل على أي جهاز ويواصل العمل أثناء انقطاع مؤقت للإنترنت. وتصل كل عملية بيع إلى قاعدة البيانات نفسها التي يوجد فيها مخزونك وحساباتك. يتبع هذا الدليل وثائق الإصدار 19.0، لذا قد تختلف الشاشات في الإصدار 20.0.
باختصار
يضيف أمناء الصندوق المنتجات بالنقر أو بالمسح الضوئي، ويطبّقون الخصومات، ويقبلون المدفوعات، ويسلّمون العميل إيصالًا مطبوعًا أو مرسلًا بالبريد الإلكتروني. وتضيف المطاعم الطوابق والطاولات وطلبات المطبخ وتقسيم الفواتير والإكراميات، ويمكن للنوعين تقديم الطلب الذاتي عبر كشك أو عبر هاتف العميل.
يظهر Point of Sale (نقاط البيع) ضمن تطبيقات Community في Odoo Community مقابل Enterprise لدينا، وتشير وثائق Odoo إلى أنه يثبّت تطبيق Inventory تلقائيًا.
المنتجات. أنشئها من Point of Sale ‣ Products ‣ Products مع تحديد خانة Point of Sale، وجمّعها في فئات نقطة البيع (Point of Sale ‣ Configuration ‣ PoS Product Categories). وما إن تبدأ باستخدام الفئات حتى يختفي من الصندوق أي منتج بلا فئة. أما تتبع المخزون فيتطلب أن يكون نوع المنتج Goods (أو Combo) مع تفعيل التتبع.
طرق الدفع. أنشئها من Point of Sale ‣ Configuration ‣ Payment Methods. لكل طريقة دفتر يومية، ونقطة البيع التي تنطبق عليها، وحقل Integration، وقيمته None للنقد، أو Terminal أو Bank App (QR Code) أو Cash Machine. وتنصح Odoo بدفتر يومية نقدي مخصص، ودفتر يومية من نوع Bank لأجهزة الدفع. وعند تثبيت Accounting، يوجّه حقل Intermediary Account الاختياري طريقة الدفع إلى حساب ذمم مدينة تختاره.
الضرائب. تُطبَّق الضرائب المعيّنة للمنتج مباشرة على طلب نقطة البيع، ولا تتغير إلا عبر الوضع الضريبي (Fiscal Position)، كما تنص وثائق الضرائب في Odoo. سجّل أسعار التجزئة شاملة للضريبة أو غير شاملة لها، لا الاثنين معًا، كما تنصح صفحة التسعير شاملًا الضريبة في Odoo. ويحدد حقل Included in Price في الضريبة أيّهما.
الإيصالات. تشمل إعدادات Bills & Receipts ترويسة وتذييلًا والطباعة التلقائية والإرسال عبر الرسائل النصية أو WhatsApp ورمز QR لطلب الفواتير. وتضيف صفحة السعودية في Odoo خيار Gulf Cooperation Council Format لاستخدام العربية لغةً ثانية للإيصال.
تغطي وثائق الأجهزة في Odoo الطابعات وقارئات الباركود والموازين وشاشات العملاء وأدراج النقود وأجهزة الدفع وملصقات الأرفف.
| الجهاز | الاتصال | ما تقوله الوثائق |
|---|---|---|
| طابعة إيصالات شبكية | Wi-Fi أو Ethernet، وعنوان IP في إعدادات نقطة البيع | يوصى بطرازات Epson TM-m30 i وii وiii، ويُفترض أن تعمل طرازات Epson ePOS الأخرى، ولا حاجة إلى نظام IoT |
| طابعة ePOS أو ESC/POS عبر USB | نظام IoT | تحتاج إليه عائلتا Epson TM-T20 وTM-T88 |
| طابعة تعمل بالبلوتوث | غير مدعومة | تذكر Odoo أنها غير متوافقة |
| درج النقود | كابل يصله بالطابعة | كابل RJ25، ضمن خطوات IoT |
| قارئ الباركود | USB، أو أيقونة كاميرا الويب | طابق تخطيط لوحة المفاتيح، واجعله يرسل Enter بعد كل مسح |
| ميزان | نظام IoT | يوصى بميزان Mettler Toledo Ariva S. وفي دول الاتحاد الأوروبي الأعضاء، الحصول على شهادة اعتماد مطلوب قانونًا |
| شاشة العميل | USB-C أو HDMI أو شاشة IoT Box أو رمز QR | 6 بوصات على الأقل قطريًا |
لبعض الأجهزة فقط. وهو إما IoT Box، وهو حاسوب صغير جاهز للاستخدام فور توصيله (plug-and-play)، أو برنامج IoT الافتراضي من Odoo لنظام Windows، وتوصي Odoo باستخدام جهاز مادي مع الموازين. وتقول صفحة IoT إن اشتراك IoT Box مطلوب للاستخدام في بيئة الإنتاج، لذا اسأل Odoo أو أحد شركائها عمّا ينطبق على إصدارك.
توثّق Odoo 13 مزوّدًا: Adyen وDPO Pay وIngenico وMercado Pago وMollie وPine Labs وQFPay وRazorpay وSIX وStripe وTyro وViva.com وWorldline، إضافة إلى آلات النقد Cashdro وCashmatic وGlory. تحتاج Ingenico وSIX وWorldline إلى نظام IoT، بينما لا تحتاج Adyen وMollie وStripe وViva.com إلى شيء منه. والتغطية محدودة: تخدم Tyro أستراليا، وQFPay هونغ كونغ، وPine Labs الشركات الهندية، وتخدم Ingenico وWorldline بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ. ولا تذكر الصفحات دول الخليج بالاسم، لذا اسأل المزوّد وأحد شركاء Odoo قبل أن تشتري.
تتحدث Odoo 19.0 عن فتح الصندوق وإغلاقه، بينما تستخدم التقارير كلمة الجلسة (session).
في Point of Sale ‣ Dashboard، انقر على Open Register في بطاقة نقطة البيع، ثم أكّد مبلغ Opening cash في نافذة Opening Control المنبثقة. وتُسجَّل النقود المنقولة دون عملية بيع عبر Cash In/Out في قائمة الصندوق. ومع Log in with Employees، يبدّل الموظفون المستخدم برمز PIN أو بالبطاقة (badge)، ويتطلب إغلاق الصندوق صلاحيات متقدمة.
من قائمة الصندوق، انقر على Close Register. تعرض Odoo الطلبات والإجمالي والمبلغ المتوقع لكل طريقة دفع، وتعدّ أنت العملات المعدنية والأوراق النقدية، ويرحّل الإغلاق القيود المحاسبية. ويفتح أي فرق في النقد نافذة Payments Difference، ويرحّل الخيار Proceed Anyway الفرق إلى دفتر يومية فروق النقد. ويجعل الإعداد Set Maximum Difference المدير يوافق على الفروق التي تفوق حدًّا تختاره. ولا يمكن إغلاق نقطة بيع مطعم وفيها طلبات مسودة. وللاطلاع على الجلسات السابقة: قائمة بطاقة POS ‣ View ‣ Sessions.
نعم، في المهمة الأساسية. تُحمَّل المنتجات والعملاء في ذاكرة المتصفح المؤقتة (cache) عند بدء الجلسة، وتبقى الطلبات التي تُؤخذ دون اتصال هناك حتى يعود الاتصال، فلا تغلق المتصفح ولا تعد تحميل الصفحة ولا تمسح بيانات المتصفح قبل أن تتم مزامنتها. وتتعذر دون اتصال ميزات تسجيل العملاء ومزامنة المخزون الفورية وأجهزة الدفع والبيانات عند الطلب، وتُنشأ الفواتير المطلوبة دون اتصال بعد عودة الاتصال. وتواصل الطابعات والموازين المحلية العمل إذا لم تتغير الشبكة.
فعّل خيار Is a Bar/Restaurant للحصول على مخططات الطوابق والطاولات ونقل الطاولات وترتيب تقديم الأطباق (courses) وتقسيم الفاتورة والإكراميات. تذهب الطلبات إلى طابعة المطبخ أو شاشة التحضير، ويمكن أن تحمل الإعدادات المسبقة (presets) مثل Dine In وTakeout قائمة أسعار ووضعًا ضريبيًا خاصين بها. وتسرد صفحة UrbanPiper منصات التوصيل بحسب البلد، ومنها HungerStation وJahez وMrsool وNoonFood وTalabat للسعودية. راجع شروطها التجارية أولًا.
يتيح قسم Pricing خصومات عامة وخصومات على البنود، وPrice Control لتقييد تغيير الأسعار، وPromotions, Coupons, Gift Card & Loyalty Program، وتُضبط من Point of Sale ‣ Products ‣ Discount & Loyalty. وتُطبَّق العروض (Promotions) تلقائيًا، بينما يضيف أمناء الصندوق مكافآت Buy X get Y والولاء. وتحتاج النقاط إلى وجود عميل على الطلب.
تقول وثائق المحاسبة في Odoo إن قيود اليومية لطلبات نقاط البيع تُنشأ تلقائيًا، وتقول وثائق الصندوق إن إغلاقه يرحّلها. ويضم قسم Accounting في إعدادات POS دفاتر اليومية الافتراضية للطلبات والفواتير. احتفظ بطريقة دفع نقدية ودفتر يومية مخصصين لكل نقطة بيع، لتبقى القيود قابلة للتتبع. وتحتاج الفاتورة إلى عميل على الطلب، وينشئ الاسترداد إشعارًا دائنًا.
وبالنسبة إلى المتاجر السعودية، تتضمن صفحة السعودية قسمًا عن Point of sale: ثبّت وحدة Saudi Arabia - E-invoicing (Simplified)، وأجرِ تهيئة (onboarding) لدفتر اليومية Invoices بكلمة مرور لمرة واحدة من بوابة فاتورة (Fatoora)، وعيّن عميلًا لكل طلب قبل إنهائه. تأكد من التزاماتك لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) أو محاسبك، وراجع Odoo في السعودية.
أما على جانب المخزون، فيتتبع تطبيق Inventory المنتجات التي تحدّدها، وتنشئ ميزة Ship Later الاختيارية أمر تسليم. ولا توضح صفحات POS في Odoo متى تُنشأ كل حركة مخزون، لذا اختبر ذلك بنفسك: بِع صنفًا متتبَّعًا، وأغلق الصندوق، ثم افحص تقرير سجل حركات المخزون (moves history) في Inventory وقيد اليومية. ويغطي دليل إدارة المخزون في Odoo ودليل المحاسبة في Odoo لدينا التطبيقين.
يسرده دليلنا عن الإصدارات ضمن تطبيقات Community، فلا رسوم ترخيص عليه هناك. ومع ذلك تبقى الأجهزة ورسوم البطاقات والاستضافة والإعداد تكلّف مالًا، ويحتاج IoT Box إلى اشتراك للاستخدام في بيئة الإنتاج. راجع كم تكلفة Odoo.
تقول الوثائق إنه يعمل في المتصفح على أي جهاز، ويمكن لـ IoT Box تشغيل شاشة عميل في إعدادات الأجهزة اللوحية.
ليس دائمًا. تعمل طابعات Epson ePOS الشبكية وأجهزة مثل Adyen وMollie وStripe دونه. أما الطابعات التي تتصل عبر USB والموازين وأجهزة Ingenico أو SIX أو Worldline فتحتاج إلى نظام IoT.
نعم. أنشئ نقطة بيع لكل متجر أو صندوق، ولكل منها طرق دفعها ودفتر يومية نقدي خاص بها.
جرّب يومًا كاملًا في قاعدة بيانات تجريبية قبل أن تفتتح. وإذا غابت ميزة قياسية، فإن كيف تختار وحدة Odoo يبيّن كيف تقيّم إضافة، ويمكنك تصفح وحدات Odoo.
قارن بين خيارات استضافة Odoo الثلاثة بحسب وثائق Odoo: ما يتيحه كل خيار، ومن يدير ماذا، وأي النسخ يناسب، وأين تُخزَّن البيانات، وما التكاليف المتوقعة، وكيف تنتقل بين الخيارات.
9 دقائق قراءة
تطبيق Odoo في الشركة مشروع وليس مجرد تثبيت. اتبع المراحل من تحديد النطاق إلى الإطلاق، وتعرّف على دور كل طرف، وقرّر بين الاستعانة بشريك والتنفيذ بنفسك، واستعن بقائمة تحقق للإطلاق.
9 دقائق قراءة
Odoo Studio يغيّر Odoo دون كود، والوحدات المخصصة تضيف كودًا. تعرّف على ما يستطيعه كل منهما، وأي نسخة واستضافة تسمحان به، وما تعنيه الترقيات لكليهما، وكيف تقرر بحسب الحاجة.
8 دقائق قراءة
لكل منتج على DevMarket إصدار يراجعه فريقنا، ومفتاح ترخيص فوري، وشروط واضحة للتحديث والدعم.